Des voitures

Kapaza Service Client

L’entreprise
Kapaza est un site web belge de petites annonces semblable à Leboncoin créé en 2003. Aujourd’hui, il est détenu par le groupe de médias norvégiens Schibsted. Le site est très populaire en Belgique, cependant il n’est disponible que dans ce pays. Il est l’un des plus grands sites belges de petites annonces classées. En 2009 et en 2010, le site a reçu le prix du meilleur site dans la catégorie petites annonces. Kapaza Service Client est une aide en ligne permettant d’aider les clients en difficulté.

Les services proposés
Comme dit précédemment, Kapaza est un site de petites annonces. C’est à dire qu’il propose de mettre en ligne des petites annonces dans différentes catégories. Ensuite, l’échange s’effectue directement entre le vendeur et l’acheteur. Le site possède de nombreuses catégories de petites annonces notamment une catégorie immobilier, médias, maison, sports et loisirs, emploi mais surtout une catégorie automobile. Dans cette catégorie, le site propose la vente et l’achat d’autos de motos et de pièces détachées. La mise en place d’une annonce est gratuite mais les utilisateurs peuvent payer pour mettre leur annonce en avant. Kapaza Service Client est disponible si vous rencontrez une difficulté ou un problème lors d’un échange sur le site. Le site est également disponible en français et en néerlandais.

Contacter le service client
Pour cela, rien de plus simple ! Rendez-vous sur le site suivant http://www.kapaza.be/fr. Ensuite, vous devez vous diriger vers la catégorie “Support” située en bas du site. Ensuite, le site vous propose de nombreuses catégories d’aide pour vous permettre de trouver une solution à votre problème. Cliquez sur la section qui vous intéresse, Kapaza Service Client vous proposera une réponse. Si votre problème ne trouve toujours pas de solution, vous pouvez toujours contacter Kapaza Service Client en cliquant sur le bouton correspondant.

Nos conseils
Le site Kapaza ne dispose pas de service client par téléphone ni de boutiques. Cependant, la plupart des problèmes rencontrés sur le site pourront être résolus via la section “Support” du site. Et si vous ne trouvez toujours pas de solution à votre problème, vous pouvez toujours envoyer un e-mail à Kapaza Service Client qui vous répondra très rapidement.

AVIS Service Client

L’entreprise
Avis est une entreprise de locations de véhicules du groupe Avis Budget qui gère la marque Avis. L’entreprise est basée aux États-Unis à Parsippany et elle a été fondée en 1946. Fondée par Warren Avis, l’entreprise est devenu dès 1953 la deuxième compagnie de location de véhicules aux États-Unis. Aujourd’hui, l’entreprise est dirigée par Larry DeShon, son CEO et l’entreprise a engrangé un chiffre d’affaire de 5,9 milliards de dollars en 2007. Avis emploie près de 30 000 salariés dans le monde entier et Avis Service Client est disponible dans tous les pays où la marque est présente.

Les services
L’activité principale d’Avis consiste à proposer à la location des véhicules légers et des véhicules utilitaires dans le monde entier. En 1956, afin de fêter son 10ème anniversaire, l’entreprise a ouvert ses premières filiales en Europe, au Canada et au Mexique. Aujourd’hui, le groupe dispose de plus de 5000 bureaux de location répartis dans 163 pays. Même si la flotte de véhicules proposés par AVIS est généralement issue du constructeur General Motors, le groupe propose de nombreux modèles de véhicules notamment adaptés au marché des pays où la filiale est implantée. Avis Service Client est un service qui propose une aide à tous les clients de la marque.

Contacter le service client
Pour cela, il suffit de vous rendre sur le site d’Avis Belgique disponible à cette adresse: http://www.avis.be/. Ensuite, descendez en bas de la page et cliquez sur le bouton “Contact”. Là, vous pouvez soit rentrer en contact avec Avis Service Client par mail, téléphone ou vous pouvez également vous rendre dans une boutique du groupe. Pour joindre le service client par téléphone, vous disposez de nombreux numéros. Appelez le 070 22 30 01 de 7h à 22h tous les jours de la semaine afin d’obtenir des informations concernant la réservation. Si vous rencontrez un problème au cours de votre voyage n’hésitez pas à appeler le 03 253 62 41 disponible 24h/24 et 7j/7.

Nos conseils
Le site d’Avis vous propose de nombreux numéros de téléphone et d’adresses mail afin de joindre Avis Service Client. Que vous soyez simplement à la recherche d’informations concernant une réservation ou que ayez besoin d’une assistance suite à un problème avec la voiture louée, il existe un numéro pour vous guider. En fonction de votre problème et de votre demande, vous pourrez choisir le mode de contact le plus adéquat. En tout cas, si vous êtes face à un problème, Avis Service Client devrait pouvoir répondre à votre demande dans des délais très courts.

Zen Service Client

L’entreprise
Zen est un fournisseur d’accès à internet basé à Rochdale en Angleterre. L’entreprise a été créée en 1995 et est actuellement dirigée par Richard Tang. L’entreprise emploie 413 personnes en 2012. L’entreprise a été l’un des pionniers dans l’industrie des fournisseurs d’accès à internet et l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaire de 14,2 millions de livres en 2014. Zen Service Client est un service permettant de rentrez en contact avec un conseiller de l’entreprise notamment si vous rencontrez que difficultés liées à l’utilisation du service.

Les service proposés
L’entreprise propose principalement des services internet mais aussi des servies liés à la sécurité réseau, des services d’hébergements web et de domaines, des lignes dédiées, des solutions web et enfin des serveurs vocaux. En tout, l’entreprise compte près de 77 000 clients au sein du pays et les dirigeants de l’entreprise ont affirmé leur volonté d’étendre Zen sur l’ensemble du territoire. Néanmoins, les services Zen sont présents seulement au Royaume-Uni et Zen Service Client ne s’adresse qu’aux clients résidents dans ce pays.

Contacter le Service Client
Pour cela, rendez-vous sur le site de l’entreprise https://www.zen.co.uk/. Ensuite, il vous suffit de cliquez sur le menu “Contact Us”. Là, vous pouvez contactez Zen Service Client au 01706 902000
si vous souhaitez contacter un conseiller. Le site vous propose également de suivre le support en ligne afin de trouver une éventuelle solution à votre problème sans avoir à contacter le service client. Vous pouvez également accéder via le portail client à un live chat qui vous mettra en contact directement avec un conseiller de Zen Service Client aux heures d’ouverture.

Nos conseils
Avant de contacter Zen Service Client, nous vous conseillons de vous rendre dans la rubrique support du site qui vous permettra surement de résoudre votre problème sans avoir à contacter le service client. Si vous avez toujours un problème, n’hésitez pas et appelez le service client au téléphone. Zen Service Client a reçu plusieurs prix pour sa réactivité et son efficacité.

VOLVO Service Client

L’entreprise
Volvo est un constructeur automobile suédois basé à Göteborg en Suède. L’entreprise a été fondée en 1927 et elle a été rachetée par Ford en 1999 puis par Geely en 2010. Le constructeur est actuellement une filiale du groupe chinois Geely Group. L’entreprise emploie actuellement près de 24 000 personnes et est dirigée par Hokan Samuelsson. En 2014, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaire de 129 milliards d’euros. Volvo est également distinct de Volvo Trucks et les clients possédant une automobile doivent contacter Volvo Service Client en cas de problème.

Les services
Volvo Cars commercialise principalement des automobile grand public. Elle produit donc des voitures et des moteurs qu’elle distribue dans le monde entier. Pour ce faire, le groupe dispose de quatre usines: une en Suède, une autre en Belgique et les deux dernières en Chine. Le constructeur a vendu près de 465 000 modèles en 2014 et possède dans sa gamme de véhicule des centaines de modèles différents. L’ensemble des clients de la marque peuvent contacter Volvo Service Client en cas de problème ou afin de poser une question.

Contacter le Service Client
Si vous êtes un client belge et que vous souhaitez contacter Volvo Service Client, rien de plus simple. Rendez vous sur le site de la marque disponible à cette adresse http://www.volvocars.com/fr-be. Ensuite, descendez tout en bas de la page et cliquez sur le bouton “Contactez-nous”. Vous pouvez joindre le service client au 02 / 482.72.22 ou par e-mail à vcbinfo@volvocars.com afin de contacter Volvo Service Client. Si vous avez besoin d’assistance avec votre véhicule, appelez le +32 2 773 61 12 pour disposer d’une assistance routière disponible 24h/24 et 7j/7. Via le site, vous pouvez également trouver un distributeur Volvo qui pourra éventuellement vous aider.

Nos conseils
Si vous souhaitez simplement obtenir un renseignement de la part de Volvo, les numéros donnés ci-dessus sont très pratiques afin de contacter Volvo Service Client et le servie est également très réactifs aux messages envoyés par e-mail. De plus, le service d’assistance est très utile en cas de problème et Volvo sera en mesure de vous venir en aide à n’importe quel moment quel que soit le lieu du problème.

Renault Service Client

L’entreprise
Renault est un constructeur automobile basé à Boulogne-Billancourt en France. L’entreprise a été créée en 1898 et est actuellement dirigée par Carlos Ghosn. Renault a généré un chiffre d’affaire de 41,05 milliards d’euros en 2014 et emploie près de 121 000 personnes. Le constructeur est nationalisé en 1945 au sortir de la seconde guerre mondiale puis l’entreprise est privatisée en 1996 et en 1999, Renault s’allie à Nissan afin de conquérir le marché asiatique. Renault est présent dans de nombreux clients et Renault Service Client dispose de son propre service en Belgique. Renault compte notamment parmi ses filiales le fabriquant Dacia ou encore Alpine.

Ses services
Le groupe Renault est un fabriquant automobile et il propose de nombreux modèles de véhicules particuliers et d’utilitaires à la vente. L’entreprise possède près de trente-huit usines dans le monde et en 2014, Renault a vendu près de 2,71 millions d’unités. L’entreprise commercialise notamment une voiture électrique, la Renault Zoé qui est le seconde voiture électrique la plus vendue en Europe. Renault Service Client propose une assistance complète pour tous les propriétaires de véhicule Renault. Les marchés sur lesquels Renault est le plus présent sont les marchés français, brésiliens et russes. En termes de de véhicules produits, Renault est le 9ème producteur mondial.

Contacter le Service Client
Rendez-vous sur le site de Renault Belgique disponible à cette adresse: http://www.renault.be/. Ensuite, rendez vous en bas du site dans la rubrique “Mon Assistance”. Là, vous pouvez contacter Renault Service Client par téléphone au 0800 15 0 51 depuis la Belgique ou au +32 2 370 64 60 depuis l’étranger. Le service est ouvert 7j/7 et 24h/24. Si vous souhaitez contacter le service client, appelez le 078 05 11 15 du Lundi au Vendredi de 7h à 22h.

Nos conseils
Le numéro assistance de Renault Service Client est très pratique lorsque vous êtes face à un problème et que vous avez besoin d’aide rapidement. En effet, le service est ouvert tous les jours et ce 24h/24 ce qui le rend très facilement joignable. N’hésitez pas à appeler le numéro du service client si vous n’avez pas besoin d’une assistance immédiate avec votre véhicule. SI vous êtes moins pressés vous pouvez aussi envoyer un mail via le menu Assistance du site.