Divertissement

Canal+ Service Client

L’entreprise Canal +
Canal + est une chaine de télévision française fondée en 1984 et dont le siège est situé à Issy-les-Moulineaux, en France. Sa maison-mère est le groupe Canal+ dirigé par Jean-Christophe Thiery et qui possède entre autres Dailymotion, I-Télé, Studio Canal et autres filiales. l’ensemble du groupe emploie près de 6000 personnes et a généré un chiffre d’affaire de 1,88 milliard d’euros en 2013. Le groupe était présent en Belgique avec Canal+ Belgique mais la chaîne a été rachetée par un consortium de groupes wallons spécialisé dans la télévision et a été renommé BeTV. Canal+ Service Client n’est donc plus disponible en Belgique et seulement en France.

Ses services
En France, Canal+ propose de nombreux services liés à la télévision. Le groupe possède de nombreuses chaînes sur lesquelles il diffuse des émissions, séries et films dont certains directement produit par le groupe lui même. Canal + propose également un abonnement à la télévision câblé nommé CanalSat.
En Belgique, le groupe BeTV propose des services similaires, c’est à dire un service payant permettant l’accès à de nombreuses chaînes de télévision diffusant tout genre de programmes. Il est à noter encore une fois que BeTV Service Client et Canal+ Service Client sont tous les deux distincts.

Joindre son service client
Si vous souhaitez joindre Canal+ Service Client, rien de plus simple. Rendez-vous sur le site suivant : http://www.canalplus.fr/ puis dans la rubrique “Espace Client”. Là, vous avez accès à de nombreuses options vous permettant de gérer votre compte, vos options et vos éventuels problèmes. Vous avez juste à vous connecter avec vos identifiants clients, vous pourrez également envoyer un mail au service client. Vous pouvez également contacter Canal+ Service Client au 08 92 39 39 10, service ouvert du Lundi au Samedi de 8h à 22h.
Pour contacter le service client de BeTV, rendez-vous sur ce site http://www.betv.be/ puis cliquez sur le menu “Aide”. Ensuite, vous pouvez facilement contacter le service client soit par téléphone au 02 730 40 50 du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et le Samedi de 10h à 19h ou par mail à abonnes@betv.be

Des conseils pour mieux les joindre
Si vous souhaitez contacter Canal+ Service Client, nous vous conseillons d’appeler, si vous le pouvez, entre 8h et 10h ou bien midi et 14 heures afin d’éviter les heures de forte affluence. Pour le groupe BeTV, vous pouvez également prendre rendez-vous dans un de leurs points de vente.

Netflix Service Client

Netflix en bref
Netflix est une entreprise américaine basée à Los Gatos aux États-Unis qui propose des films et des séries en vidéo à la demande. L’entreprise a été crée en 1997 par Reed Hastings et Marc Randolph. Aujourd’hui, la firme possède des filiales dans de nombreux pays européens et latino-américains et emploi près de 2000 personnes. En 2014, la firme a réalisé un chiffre d’affaire de 5,5 milliards de dollars. En Janvier 2016, le groupe affirme avoir plus de 70 millions d’utilisateurs à travers le monde. Netflix Service Client est disponible selon les régions et le groupe possède un service pour chaque pays dans lequel il est implanté.

Les services proposés
Netflix met à disposition de ses clients un service de vidéo à la demande permettant de regarder des séries et des films en illimité via son application. Le service est présent sur la plupart des plates-formes mobiles et sur ordinateurs. Les clients payent un abonnement au mois ou à l’année et peuvent profiter du service sans limite. Netflix Service Client s’occupe de tous les problèmes liés aux abonnements et pour toute demande d’information concernant le service. Le groupe Netflix est également un producteur de séries et a notamment créé la série House of Cards ou encore Daredevil. Depuis 2015, Netflix est disponible sur le décodeur TV de Proximus en Belgique.

Comment joindre son service client
Si vous habitez en Belgique, rien de plus simple ! Rendez vous sur le site https://www.netflix.com/fr/ puis descendez en bas de la page et cliquez sur “Aide”. À présent, une aide en français est disponible soit par téléphone, soit par mail et même sur votre application mobile.
Si vous désirez contacter Netflix Service Client par téléphone, appelez le 08.00.91.78.13. disponible tous les jours de 10h à 22h. Vous pouvez aussi lancer un chat avec un conseiller Netflix et ce en quelque secondes.
Netflix Service Client peut également être contacté via l’application mobile Netflix et via les réseaux sociaux : https://twitter.com/netflixfr

Nos conseils
Cela peut prendre du temps avant que vous n’ayez un conseiller Netflix Service Client, c’est pourquoi vous devriez d’abord consulter le centre d’aide de Netflix avant de téléphoner. Peut-être y trouverez-vous la solution à votre problème. Sinon, essayez le chat en direct Netflix où un conseiller pourra communiquer avec vous très rapidement.

Free TV Service Client

Free TV, présentation
Free est une entreprise spécialisée dans les télécommunications et plus spécifiquement l’accès à Internet à et la TV. Free a été créé en 1999 par Xavier Niel qui est encore aujourd’hui son dirigeant. L’entreprise emploie près de 7795 salariés et a généré un chiffre d’affaire de 4,16 milliards d’euros en 2014. L’entreprise est basée à Paris en France et ses services ne sont disponibles qu’en France. Ainsi, Free TV Service Client n’est disponible que pour les clients résidents en France.

Ce que propose Free TV
Free est originellement un fournisseur d’accès internet. Mais il a évolué au cours du temps et s’est adapté aux offres de ses concurrents. Aujourd’hui, Free propose des bouquets comprenant Internet + TV + Téléphone à des prix low-cost. Le service Free TV est disponible uniquement en France. Dans son offre de TV, l’entreprise propose une Freebox TV permettant d’accéder à des centaines de chaines françaises et étrangères, ainsi que de nombreux services comme le Freebox Player ou le Media Center. Free TV Service Client répond aux demandes des clients concernant l’ensemble des offres proposées par l’entreprise.

Comment joindre le service client
L’entreprise Free base avant tout sa compétitivité sur la dématérialisation de ses services après vente. Afin de contacter Free TV Service Client, il vous suffit de vous rendre sur le site suivant : www.free.fr . Ensuite, direction le bouton “Assistance” dans le menu latéral. Maintenant, il n’y a plus qu’à vous laisser guider afin de trouver une solution à votre problème. Si vous souhaitez contacter Free TV Service Client par téléphone, alors il vous suffit de composer le 1044 si vous souhaitez obtenir des informations disponible 24h/24 et 7j/7 et le 3244 si vous êtes déjà abonné disponible de 7h à Minuit 7j/7.
Vous pouvez aussi vous rendre dans un Free Center afin d’obtenir des conseils rapides.

Nos conseils
Le service d’aide par téléphone est très efficace chez Free. Vous obtiendrez rapidement des informations ou un dépannage très rapide et le conseiller en ligne vous sera d’une grande aide. Cependant, si vous souhaitez avoir une expertise plus détaillée ou plus rapide, vous pouvez toujours vous rendre dans un Centre de Free TV Service Client. Les boutiques sont généralement ouvertes de 10h à 20h.

SFR TV Service Client

Présentation de l’entreprise
SFR est une entreprise de télécommunications et de divertissement française basée à Paris en France. Elle a été créée en 1987 et est dirigée par Michel Paulin. Elle a généré en 2013 près de 10,199 milliards d’euros tout en employant 7500 salariés. L’entreprise a été rachetée en 2014 par Altice et fait maintenant partie du groupe Numericable-SFR. Le groupe Numericable-SFR est notamment présent en Belgique et au Luxembourg sous le nom de Numericable Belux anciennement Coditel. SFR TV Service Client est alors disponible sur le site français de SFR pour les clients français et le service est présent en Belgique sous le nom de Numericable Belux.

Ses services
SFR TV ou Numericable Belux en Belgique offre un service de télévision par câble dans l’ensemble de la Belgique. Le service était autrefois appelé Coditel mais il est devenu Numericable Belux lors du rachat de l’entreprise. Numericable Belux propose aussi un service d’abonnement téléphonique et est également un fournisseur d’accès internet. En ce sens, les clients belges peuvent résoudre l’ensemble de leurs problèmes en contactant SFR TV Service Client afin d’être mis en relation avec un conseiller.

Contacter le service client
Si vous résidez en Belgique, alors vous êtes un client Numericable Belux. Vous devez alors vous rendre sur le site suivant www.numericable.be puis vous devez cliquer sur le bandeau “Besoin d’aide ou d’assistance ? “ disponible en bas de votre écran. Un numéro s’affiche, le 02/226.52.00 vous permettant de joindre SFR TV Service Client du Lundi au Vendredi de 8h à 20h et le Samedi de 9h à 17h. Un conseiller de SFR TV Service Client répondra alors à l’ensemble de vos questions et tentera de régler vos problèmes.
Si vous êtes un client français, alors appelez le 10 23 du Lundi au Samedi de 8h à 22h afin d’obtenir de l’aide.

Nos conseils
Que vous soyez un client belge ou français, nos conseils restent les mêmes. Le meilleur moyen de joindre SFR TV Service Client est par téléphone, la semaine et en matinée c’est à dire de 8h à 12h (à partir de 9h pour les clients belges). Néanmoins, vous pouvez toujours vous rendre dans un point de vente mais la plupart des conseillers vous dirigeront vers un numéro de téléphone, donc renseignez vous au préalable afin d’éviter les déplacements inutiles.