Colruyt Service Client

Colruyt Service Client

02 360 10 40

L’entreprise
Colruyt Group est une entreprise belge de grande distribution fondée en 1950 par Franz Colruyt, un boulanger belge.L’entreprise est actuellement dirigée par Jef Colruyt et est basée à Hal en Belgique. Le groupe a réalisé un chiffre d’affaire de 9,28 milliards d’euros en 2010 et emploie près de 25 000 salariés. La firme possède de nombreuses filiales comme Alvo, SPAR, DreamLand en Belgique et Coccimarket ou encore Coccinelle en France. Colruyt Service Client est disponible pour l’ensemble des clients souhaitant être mis en relation avec un conseiller du groupe.

Les services
L’activité principale du groupe est la grande distribution et l’entreprise possède de nombreux supermarchés et magasins. La stratégie de l’entreprise tourne autour du “faire soi même”. Ainsi, le groupe a tout misé sur des centres de stockage et de distributions centraux efficaces permettant de réduire les coûts ainsi que sur une automatisation effective dans les centres de distribution. Le groupe est également présent en France et au Luxembourg. Colruyt Service Client est ainsi également disponible dans ces deux pays.

Contacter le Service Client
Pour cela, il suffit de vous rendre sur la page suivante: http://www.colruyt.be/. Ensuite, descendez en bas de la page et cliquez sur “Nous contacter”. Là, le site affiche un numéro de téléphone vous permettant de contacter Colruyt Service Client. Il vous faudra appeler le 02 360 10 40 du Lundi au Vendredi de 8h30 à 17h ou par e-mail au service.clientele@colruyt.be. Si vous souhaitez contacter le service sélection (emploi) alors appelez le 02 363 53 43 et si vous êtes confrontés à un problème technique vous pouvez appeler le 02 363 52 52.

Nos conseils
Les numéros de téléphone servant au Service Client sont assez réactifs et si vous avez un problème, Colruyt Service Client répondra à votre question assez rapidement. Si vous n’arrivez pas à joindre Colruyt Service Client par téléphone, vous pouvez toujours envoyer un e-mail ai service et un conseiller vous répondra assez rapidement.

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Comments

5 Responses to Colruyt Service Client

  1. moulin georges 150 rue de saint leger 7711 dottignies dit :

    ayant ouvert un bocal de carbonnade de boeuf everyday nous avons trouver un morceau de plastic ce n est pas agreable a manger le morceau de plastic en question je le tiens a votre disposition merci d avance

  2. Gens dit :

    Marchant avec une cane,j’utilise les emplacements handicapés.Je pense que ceux qui conçoivent les parkings devraient prendre l’avis des personnes handicapées.En effet,je fais toutes mes courses au magasin de Waremme et ce n’est vraiment pas pratique.
    Je remarque aussi que certains membres du personnel ne sont pas des plus serviables,ils parlent entre eux et certains sont mécontents de répartir les courses dans plusieurs sacs(je ne demande pas qu’on trie mais des sacs trop lourds sont impossibles à soulever)Cliente depuis l’ouvertuture du magasin,je vois d’année en année un changement dans le comportement du personnel.Changement qui n’est malheureusement pas positif.

  3. Adorina PALUDI dit :

    BNonjour,

    Cliente au Colruyt de Liège rue Gretry, j’ai eu l’heureuse surprise de voir des produits laitier(feta, mozzarella..) sans lactose de la marque Dilea cet été.Ma petite-fille étant intolérante au lactose, j’en ai été très heureuse.
    J’aimerais savoir si ces produits seront continuellement disponibles. Comptez-vous également introduire du beurre de cuisson sans lactose?

    Merci et à bientôt

  4. loquet dit :

    Organisant une chsse aux oeufs pour des enfants de cité sociale, serait il possible de bénéficier de réduction supplémentaires et même de petits cadeaux?
    Merci pour nos petits loulous

  5. Annie Mathieu dit :

    Bonjour la famille Colruyt, déçue par deux articles commandés pour reprise le 14/04, les navets étaient ont ne fais plus durs, très durs, raté pour mes légumes printaniers …. heureusement complétés par de tendres radis, mange tout, carottes , brocoli et salade ! Le cubi de « Blygedacht » rouge, 5l que je commande régulièrement ma posé problème, j’ai du entièrement le débarrasser de l’emballage carton, le petit robibi de service était a l’inverse de l’ouverture prévue ….
    Merci de vos services habituels.
    Annie 461 Nimy.

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