Facebook Service Client

Facebook Service Client

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Le site
Facebook est un réseau social en ligne permettant à ses utilisateurs d’échanger des messages et de publier du contenu en ligne. L’entreprise est basée à Menlo Park aux États-Unis et a été fondée en 2004 sous le nom TheFacebook. Aujourd’hui, l’entreprise est dirigée par Mark Zuckerberg qui est également son fondateur. Facebook a réalisé un chiffre d’affaire de 17,9 milliards de dollars en 2015 et emploie près de 12 600 salariés. L’entreprise possède également de nombreuses filiales notamment Instagram, WhatsApp, Oculus VR ou encore PrivateCore. Facebook Service Client est disponible directement en ligne pour tous les utilisateurs du site.

Les services
Facebook propose son service de réseau social dans un premier temps aux États-Unis de 2004 à 2005. Le réseau social s’étend ensuite au monde entier à partir de 2005 dans les pays le permettant. Depuis, le site possède près de 1,44 milliards d’utilisateurs actifs en 2015 et le site est proposé dans près de 140 langages différents. En Belgique, en 2011, ce sont près de 4,4 millions d’utilisateurs qui se sont connectés à Facebook dont 25% de 25-34 ans. En 2012, ce sont près de 6 millions de belges qui sont présents sur le réseau social soit 58,1% de la population du pays. Facebook Service Client dispose de son propre service en Belgique afin de venir en aide aux utilisateurs locaux.

Contacter le Service Client
Néanmoins, les moyens afin de contacter Facebook Service Client sont très réduits. En effet, le site ne dispose pas de standard téléphonique et le seul moyen de les contacter est en ligne. Pour cela, vous devez vous connecter sur votre compte Facebook, puis cliquez sur la flèche située sur la barre de menu. Ensuite descendez et cliquez sur le bouton “Espace Assistance”. Selon votre problème, vous devriez pouvoir trouver une solution ou un moyen de contact adapté afin de joindre Facebook Service Client.

Nos conseils
Il est vrai que Facebook Service Client est très compliqué à contacter mais les rubriques d’aide et d’assistance présentes sur le site devraient pouvoir vous aider. Si vous ne trouvez toujours pas de solution à votre problème, vous pourrez toujours envoyer un message au service client de Facebook.

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