Lycamobile Servie Client

Lycamobile Servie Client

0800 49 811

Présentation de Lycamobile
Lycamobile est un opérateur mobile présent dans 19 pays à travers le monde, principalement en Europe. Le siège de la société se situe au Royaume-Uni. Le service a été lancé en Belgique en 2006 à travers le réseau de Mobistar. La spécificité de Lycamobile par rapport à la plupart des autres opérateurs mobile du pays est qu’il est un service virtuel, il ne possède pas de points de vente physiques. Lycamobile Service Client est ainsi uniquement disponible en ligne ou par téléphone. L’entreprise a été fondée par Subaskaran Allirajah et en 2014, elle a généré un chiffre d’affaire de 3 milliards de dollars.

Les services que propose Lycamobile
Lycamobile s’est spécialisé dans la vente de cartes SIM prépayées permettant d’appeler à l’international. Elle ne propose donc aucun forfait et Lycamobile Service Client ne traite que les demandes d’informations ou les problèmes liés à ses cartes prépayées.
Récemment, Lycamobile a également lancé Lycaworld, qui permet à ses clients d’effectuer des appels de 30 minutes via internet à l’étranger.

Comment joindre leur service client?
Étant donné que l’entreprise ne possède pas de magasin, Lycamobile Service Client est uniquement joignable par message directement via le site internet disponible à cette adresse : www.lycamobile.be. Il vous suffit de vous rendre dans le menu “Aide” puis de cliquer sur “Nous Contacter” afin de voir apparaitre le formulaire de contact.
Vous pouvez aussi contacter Lycamobile Service Client par téléphone au 1976 depuis un téléphone Lycamobile ou au 0800/49.811 depuis tout autre numéro. Le service est joignable en semaine de 9h à 21h et le week-end de 9h à 18h.

Nos conseils
Le meilleur moment afin de joindre au téléphone Lycamobile Service Client est en semaine, car généralement leur service est surchargé durant le week-end. Néanmoins, le formulaire de contact qui envoie un mail automatiquement au service client est en général suffisant afin de traiter vos demandes non urgentes et le délai de réponse reste assez court.
Si toutefois vous voulez contacter un conseiller rapidement, alors mieux vaut appeler directement Lycamobile Service Client.

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Comments

4 Responses to Lycamobile Servie Client

  1. Sofos dit :

    Bonjour,
    J’aeurosi reçu une carte Lycamobile de 0 euro avec un crédit de 7.50 euros, on m’a dit qu’il ne fallait rien faire, pas de code pin et puk mais ça ne fonctionne pas ??
    Pouvez vous m’aider,
    Merci

    • Adoupo Séka dit :

      Bonjour Mme/M. J’ai fais la demande de portabilité de mon numéro orange:0468126825 vers lycamobile : 0465762237. Depuis le 06 Janvier 2017, mais n’ayant toujours pas de réponse, je viens aujourd’hui de renvoyé le même message sur mon Email:elpasso54@yahoo.fr. J’aimerais savoir pourquoi j’ai pas eu de réponse. Merci

  2. Abdellah dit :

    Bonjour Madame je suis bien cilon chez depuis mien lonnton mais Attention je suis très contente Lycamobile.? Je voulais savoir. ? Tourmnde doonez un GSM abonnement ex chez Volvo un à abonnement 9 même ipap huwai 9p – Chez vol cloner Samsung Galaxie 7 Rêve 12Eoures Abonnement pourgua pas Chez vous ci non je voulais aller chez vooo fair un an
    Abonnement ci vous fait une à
    Abonnement ce capte ben 3 au 4g pour 10 erous je vous veu bien resté avec même conditions Chez vooo ex Samsung Galaxie 7 Rêve … Excusé Mr Mm pour cet dès arrangement
    Commpreni vous ma part bonne journée à vous tous et je vous remercie beaucoup de avance

  3. Fagot ilela dit :

    Bonjour,a chaque fois que j’active une sim,après 1ou2 jour elle se bloque.pouvez vous la débloquer svp,puk59794486 num carte 9440.merci

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