Zalando Service Client

Zalando Service Client

0800 490 80

L’entreprise
Zalando est une entreprise de commerce électronique allemande spécialisée dans la vente de chaussures et de vêtements. L’entreprise a été créée en 2008 par David Schneider et Robert Gentz. Zalando est actuellement basée à Berlin en Allemagne et est dirigée par ses fondateurs. L’entreprise a réalisé un chiffre d’affaire de 2,958 milliards d’euros en 2015 soit une augmentation de 33,6% par rapport à 2014 et emploie près de 10 000 employés. Zalando Service Client est disponible pour tous les clients du site.

Les services
À l’origine, Zalando était spécialisé dans la vente en ligne de chaussures mais le site a évolué progressivement vers une offre plus large offrant d’autres articles de mode. Le site s’est développé à l’international à partir de 2009 quand il a commencé à livrer en Autriche. En 2010, l’entreprise arrive aux Pays-Bas et en France avant d’arriver au Royaume-Uni, en Italie et en Suisse en 2011. En 2012, le groupe poursuit son extension et arrive notamment en Belgique et en Espagne. Aujourd’hui, le site est présent dans de nombreux pays européens et propose près de 150 000 produits ainsi que 1500 marques dans son catalogue. Si vous avez un problème lié à l’utilisation du site, Zalando Service Client peut répondre à vos questions.

Contacter le Service Client
Pour contacter Zalando Service Client, il suffit de vous rendre sur le site suivant https:/zalando.be/, puis de cliquez sur « Contact » , situé tout en bas du site. Ensuite, le site vous propose un formulaire en ligne vous permettant de contacter Zalando Service Client par e-mail. Sinon, il est possible d’appeler le service client par téléphone gratuitement au 0800 490 80 où un conseiller répondra à vos questions du Lundi au Vendredi de 8h à 20h et du Samedi au Dimanche de 10h à 18h.

Nos conseils
Le service client par téléphone est ouvert 7J/7 afin de répondre à vos questions. C’est pourquoi nous vous conseillons tout d’abord d’essayer de joindre un conseiller de Zalando Service Client par ce moyen. Si vous ne trouvez pas de solution à votre problème, vous pouvez toujours compléter le formulaire et espérer une réponse rapide.

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Comments

One Response to Zalando Service Client

  1. Nzuzi Salakiako dit :

    Bonjour…
    cela fait la deuxième fois que je reçois un rappel de votre par pour un t-Shirt que j’ai renvoyé il y a bien longtemps . Je ne peux donc vous payez une somme pour un article que je n’ai point en ma possession ceci est du vole. ( commande n° 11003016307998 )

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