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Présentation de Ageas
Ageas est une entreprise d’assurance belge créé en 1990 et actuellement dirigé par Bart de Smet. Le groupe possède son siège social à Bruxelles, en Belgique et emploie près de 13 000 personnes dans le monde entier. Le groupe possède de nombreuses filiales à l’étranger notamment Ageas France, Ageas UK ou encore F&B Insurance Holdings. En 2013, l’entreprise a généré un chiffre d’affaire de 11,7 milliards d’euros. Anciennement Fortis, le groupe n’a aujourd’hui plus rien à voir avec la filiale de BNP Paribas elle aussi appelée Fortis. Ageas Service Client est donc totalement dissocié du service client de Fortis.

Les services
En Belgique, le groupe propose de nombreuses assurances : des assurances vies, mobilité, famille, santé ou encore sur les épargne et les placements. Les produits de l’entreprise s’adressent aussi bien aux particuliers et Ageas Service Client propose son service d’aide en ligne à l’ensemble de ses clients qu’ils soient particuliers ou professionnels. Les produits du groupe sont distribués seulement à travers son réseau de partenaires (courtiers, conseillers, agents, agences BNP Paribas Fortis, …). Le groupe revendique près de 3,5 millions de clients particuliers et 240 000 entreprises. Le groupe grâce à son offre de produits d’assurances très large permet à ses clients de souscrire à de nombreuses assurances quel que soit le domaine d’activité de ce dernier.

Contacter le service client
Pour cela, il suffit de vous rendre sur le site de l’assurance disponible à cette adresse: www.aginsurance.be . Ensuite, descendez tout en bas de la page et cliquez sur le bouton “Contact”. Arrivé à ce stade, vous pouvez contacter directement votre conseiller en assurance en vous connectant à votre compte. Sinon, vous pouvez contacter Ageas Service Client en appelant le +32 (0)2 664 81 11 ou en envoyant un mail à [email protected]

Nos conseils
Avant de téléphoner à Ageas Service Client directement sur leur lignes de bureau ou avant d’envoyer un mail, nous vous conseillons de vous connecter directement à votre compte en ligne. En effet, vous allez être mis en relation avec un conseiller très rapidement et vous serez susceptible de trouver une solution ou de joindre un conseiller plus facilement par ce biais. Cependant, si vous souhaitez appeler Ageas Service Client, sachez que le numéro de téléphone n’est disponible qu’aux horaires d’ouverture du bureau situé à Bruxelles.

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