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L’entreprise
Fluxys est un groupe d’infrastructures de transport de gaz naturel basé en Belgique et principalement actif sur le marché européen. L’entreprise a été créée en 2001 et est actuellement dirigée par Walter Peeraer. Le groupe emploie 1052 personnes dont 30% de cadres et de personnels de direction en 2013. C’est suite à l’ouverture du marché gazier intérieur par la commission européenne en 2001 que l’entreprise s’est formée. Autrefois, le marché était dominé par Distrigaz. Fluxys Service Client est disponible dans tous les pays où le groupe est présent.

Les services proposés
L’entreprise fait des opérations de transport, stockage et terminalling de gaz en Belgique.Le réseau de Fluxys Belgium compte un peu plus de 4100 kilomètres de canalisations et es utilisé pour le transport du gaz naturel en Belgique mais aussi pour le transport de frontière à frontière à destination d’autres consommateurs finaux. Le réseau de distribution de gaz en Belgique compte 17 gestionnaires de réseaux de distribution et environ 250 consommateurs finaux industriels et centrales électriques. Fluxys est également présent à l’étranger et achemine du gaz vers l’Italie, la Grèce et l’Albanie. Fluxys Service Client peut être joint par tout client du groupe.

Le Service Client
Pour contacter Fluxys Service Client, il suffit de vous rendre sur le site internet de l’entreprise disponible à cette adresse: http://www.fluxys.com/. Ensuite, vous pouvez choisir le site vers lequel vous souhaitez être redirigé. Dans notre cas, nous choisissons la société mère. Vous pouvez contacter Fluxys Service Client par téléphone au +32 2 282 72 11. Ceci est le numéro du siège situé à Bruxelles. SI vous êtes dans une situation d’urgence, notamment en cas de danger à proximité d’une installation du groupe, appelez le numéro d’urgence disponible 7j/7 et 24h/24 au 0800-90 102 ou au + 32 2 282 70 03. Si vous avez une question à poser à l’entreprise, vous pouvez aussi remplir un formulaire en ligne.

Nos conseils
Le numéro de téléphone du siège est à utiliser si vous avez une question bien spécifique à poser à Fluxys Service Client. Dans le cas contraire, vous pouvez simplement remplir le formulaire en ligne mis à votre disposition sur le site internet. Généralement, un conseiller vous répondra rapidement pour trouver une solution à votre problème ou simplement pour répondre à votre question.

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