La compagnie
Brussels Airlines est une compagnie aérienne belge basée à l’aéroport de Bruxelles. L’entreprise a été créée en 2006 et fait partie du programme Star Alliance. L’entreprise est une filiale du groupe SN Air Holding lui même détenu à 45% par la Lufthansa. La compagnie est actuellement dirigée par Bernard Gustin, son PDG et par Étienne Davignon, son président. Le groupe est issu de la fusion entre deux compagnies aériennes: SN Brussels Airlines et Virgin Express. Brussels Airlines Service Client est disponible pour l’ensemble des clients utilisant la compagnie.
Les services
Avec une flotte composée de 46 appareils, Brussels Airlines dessert plus de 70 destinations dans le Monde. La compagnie est néanmoins spécialisée dans les vols à destination de l’Europe et de l’Afrique mais nelle a ouvert récemment de nouvelles lignes en Amérique du Nord notamment à New-York et à Washington. À partir d’avril 2016, la compagnie desservira également Toronto. La compagnie a accueilli près de 7,5 millions de passagers en 2015 dont 5,6 millions pour les seuls vols court et moyens-courriers. Brussels Airlines Service Client répondra à l’ensemble de vos questions si vous en avez besoin.
Contacter le service client
Pour cela, rendez vous sur le site de la compagnie disponible à cette adresse : https://www.brusselsairlines.com/fr-fr/. Ensuite, descendez tout en bas de la page et cliquez sur le bouton “Contactez-nous” afin de contacter Brussels Airlines Service Client. Là, vous êtes redirigé sur une page qui vous proposera plusieurs options afin de trouver une solution à votre problème. Brussels Airlines Service Client est également joignable au téléphone au +32 (0)2 723 23 62 ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 17h.
Nos conseils
Si votre problème n’est pas urgent, nous vous conseillons de suivre les indications disponibles sur le site internet. En effet, les conseils vous permettent souvent de régler votre problème et vous devrez trouver une solution assez rapidement. En revanche, si vous souhaitez contacter un conseiller assez rapidement, n’hésites pas à contacter directement Brussels Airlines Service Client sur le standard téléphonique.
