L’entreprise
Lastminute est une agence de voyage en ligne créée en 1998 par deux entrepreneurs Martha Lane Fox et Brent Hoberman. À la base, l’entreprise vendait à ses clients des invendus de dernière minute à des prix très faibles dans le voyage et le loisir. Aujourd’hui, l’entreprise est dirigée par Matthew Crummack qui est le président du groupe lastminute.com. Lastminute Service Client est disponible pour tous les clients du site. L’entreprise est basée à Londres au Royaume-Uni et est une filiale du groupe Sabre Holdings.
Les services proposés
L’entreprise propose des réservations en ligne de séjours, week-end, de vols ou encore d’hôtels. Plus récemment, le site propose aussi des réservations de croisières et de séjours bien être. En 1999, l’entreprise Lastminute s’installe en France et rachète son concurrent Dégriftour en 2000. Le groupe est racheté en 2005 par une filiale du groupe Sabre. Aujourd’hui, l’entreprise affirme vendre des vacances toutes les 15 minutes et un billet de théâtre toutes les 26 secondes. Lastminute Service Client permet de rentrer en contact avec un conseiller du site très rapidement.
Contacter le Service Client
Pour cela, il suffit de vous rendre sur le site de l’entreprise disponible à l’adresse suivante: http://www.fr.lastminute.com/. Ensuite dirigez vous dans la rubrique “Aide” du site située dans le menu principal. Là, le site vous propose diverses propositions afin de répondre à votre question le plus facilement possible. Si toutefois vous ne trouvez pas de réponse, le site dispose d’un numéro afin de joindre Lastminute Service Client : c’est le 0892 68 61 00 disponible du Lundi au Vendredi de 9h à 22h et le Samedi et Dimanche de 9h à 20h. Ce numéro ne concerne que le service de réservation. SI vous souhaitez contacter directement Lastminute Service Client, appelez le +33 (0)1 45 19 76 14 de 8h à 22h du Lundi au Samedi et de 9h à 19h le Dimanche.
Nos conseils
Le seul moyen de joindre Lastminute Service Client est par téléphone. Néanmoins, le service est ouvert à des horaires assez large et vous ne devriez pas avoir de mal à être mis en contact avec un conseiller. Par ailleurs, la rubrique d’aide de Lastminute est très complète et devrait répondre à la majorité des interrogations des clients.
8 réflexions sur “Lastminute Service Client”
Bonjour
Contacter moi d’urgence svp.
Merci
Bonjour Contacter moi d’urgence svp au numéro suivant: 0032465160019
Merci
Bonjour
j’ai acheté un ticket AR bruxelles-Alicante-Charleroi ID booking : 957 793 759. Que dois je faire lorsque je me rends à l’aéroport de départ à Bruxelles? A Alicante pour le retour. En effet, je ne possède qu’un courriel de confirmation de votre part, daté du 9/3/2017.
Quel est votre agence de contact Last-minute-com en Belgique? No de telephone et/ou adresse courriel?
Aidez moi svp.
J AI RESERVER ET PAYER HIER 3 BILLETS AVION POUR MALAGA .AUCUN MAIL DE CONFIRMATION
Bonjour,
comment joindre quelqu’un par telephone ou autre?
Monsieur bonjour,
J’ai réservé un vol via Lasminute.com Cologne-Catane avec Eurowings, 12/11/2017 ID BOOKING 1102363893
Pourriez vous me dire comment faire pour retrouver ma reservation
Merci
Bonjour,
J’ai acheté un billet Aller simple de Genève Bruxelles ID Booking/ ET52WD3 à la fin de transaction je vois que la date que j’avais choisi ne correspond pas? que dois-je faire svp? Moi je compte voyager ce samedi par contre la réservation que j’ai fais c’est pour le 15 novembre
ID booking: 1145340755
bonjour j ai réserver par internet par l intermédiaire de jetscot un aller retour pour 4 adulte 2 enfant un aller avec la compagnie pegasus et un retour avec jet air.
Doit on réservérer uniquement onlin ?
pour la réservation onlin quel sont les étape a effectuer et quel sont les délais a respecter, c est la première fois que je réserve sur internet donc j aimerais connaître toute les information nécessaire afin que mon voyage se déroule sans surprise.