A propos d’Amazon
Amazon est une société de commerce électronique basée en Amérique dont le siège est à Seattle, Washington. Amazon.com est en particulier une librairie en ligne et est un détaillant basé sur Internet aux États-Unis. Cependant, il a plus tard diversifié ses produits en vendant des Blue-Rays, des DVD et des CD, etc. Amazon.com est également bien connu pour son expédition rapide, son achat et sa vente virtuelle de livres en ligne. Le service client Amazon sert chaque client avec une qualité élevée. Afin de satisfaire leurs clients, ils franchissent une nouvelle étape à chaque fois. Et c’est l’un des objectifs importants d’Amazon.
Produits et services Amazon Cloud
Amazon propose une large gamme de services Web tels que le stockage, le calcul global, l’analyse, la base de données, les services de déploiement et les applications, qui aident les entreprises à offrir des services rapides à des coûts informatiques réduits, avec le service client Amazon. Par conséquent, de nombreuses grandes entreprises font confiance à ces services en utilisant des applications Web et mobiles, le développement de jeux, le logiciel, le traitement des données et l’entreposage, l’archivage, le stockage et autres. Grâce à Amazon.com, les gens peuvent acheter divers produits tels que des logiciels, des jeux vidéo, des vêtements, des produits électroniques, des produits alimentaires, des meubles, des lecteurs, des jouets, des bijoux, des ordinateurs portables et des téléphones portables. Même certains produits bas de gamme comme les câbles USB sont vendus par Amazon via AmzonBasics. De plus, Amazon est le plus grand fournisseur de services de cloud computing au monde.
Amazon.com/help
Le meilleur service client d’Amazon est fourni aux clients pour un large éventail de problèmes. Tous les problèmes sont répertoriés dans la page d’aide de leur site Web officiel. Certaines des grandes sections dans lesquelles l’aide est fournie sont
Ordres
Cartes cadeaux
Paiements
Retours et remboursements,
Détails du compte et gérer les adresses
Remarque: Si, toutefois, vous ne trouvez pas la réponse à votre requête dans les pages Web via la liste de questions / réponses, le client peut contacter les services de chat, de téléphone ou de messagerie fournis par le service client Amazon.
E-mail, chat ou téléphone
Lorsque le client se dirige vers la page Contactez-nous, la page demande de sélectionner le problème auquel le client est confronté. La liste déroulante présente plusieurs problèmes tels que les problèmes de livraison, les problèmes de produits, les problèmes de qualité, les promotions, les remboursements et les retours. De plus, vous pouvez sélectionner les détails des problèmes. Enfin, après avoir sélectionné les détails du problème, Amazon Customer Service fournit une solution appropriée au problème. Cependant, vous pouvez contacter Amazon via divers sites de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et le blog Amazon – qu’ils maintiennent régulièrement. Amazon fournit également tous les services d’applications uniquement pour stimuler les ventes via une application mobile plutôt qu’une page Web. Avec toutes ces fonctionnalités, il offre un service client de grande qualité.
Amazon Belgique FAQ
Comment fonctionne Amazon AWS?
AWS signifie Amazon Web Services. Il s’agit d’une plate-forme de services cloud sécurisés qui fournit une puissance de calcul, un stockage de base de données, une livraison de contenu et d’autres fonctionnalités pour aider les entreprises à évoluer et à se développer. AWS Marketplace propose des logiciels gratuits et payants qui s’exécutent sur le niveau gratuit AWS. En d’autres termes; Amazon Web Services (AWS) est simplement une famille d’applications de cloud computing permettant aux utilisateurs de louer les serveurs d’Amazon au lieu d’acheter les leurs.
Les grandes multinationales comme BMW, Netflix, Airbnb, Unilever, etc. utilisent AWS! Cependant, AWS est gratuit en Belgique; et vous êtes pleinement autorisé à utiliser les produits sur Amazon AWS – cliquez sur le lien pour créer un compte gratuit.
AWS est absolument gratuit tant que vous utilisez les services répertoriés sous Free Tier et que vous utilisez les limites d’utilisation Free Tier que vous recommandez. Certains services ne sont pas gratuits, mais le niveau gratuit est suffisant si votre objectif principal est d’accéder aux bases d’AWS et de bien vous familiariser avec AWS.
Voilà comment cela fonctionne
De nombreuses entreprises qui exploitent de grands sites Web ou d’applications permettent aux plates-formes d’informatique en nuage d’Amazon de gérer leurs données et leurs calculs pour trois raisons principales.
La location de serveurs avec Amazon Web Services leur permet de gagner du temps, car Amazon se chargera de la sécurité des serveurs, des mises à niveau et des autres problèmes de maintenance. Etant donné qu’Amazon Web Services compte de nombreux utilisateurs actifs, il est également en mesure de réaliser des économies d’échelle élevées, réduisant ainsi le coût d’un serveur unique. Ainsi, les utilisateurs paient moins lors de la location de serveurs avec Amazon que lorsqu’ils achètent leurs propres serveurs.
AWS dispose de fonctionnalités de sécurité avancées et d’un nombre important d’experts de la sécurité en ligne au sein du personnel, qui assurent la sécurité des données stockées sur leurs plates-formes. Home Depot, Sony et Target ont acheté leurs propres serveurs au lieu d’utiliser Amazon Web Services et, comme nous le savons, leurs serveurs ont été piratés.
AWS est également très fiable. Il conserve plusieurs copies de l’application et des données dans plusieurs centres de données indépendants du monde entier. Vos informations resteront donc en sécurité même si une catastrophe naturelle frappe l’un des centres de données.
Dans l’ensemble, Amazon Web Services rend les applications exécutées et stockant une grande quantité de données plus accessibles, plus rapides et moins chères. C’est pourquoi ils contrôlent 34% de part de marché de l’espace total de services de cloud computing (à partir de 2017), plus que celui de ses concurrents (Microsoft Azure et Google Cloud).
Combien de services AWS propose-t-il?
AWS opère dans le monde entier. En 2017, AWS comptait plus de 90 services couvrant une large gamme comprenant l’informatique, le stockage, la mise en réseau, la base de données, l’analyse, les services d’application, le déploiement, la gestion, le mobile, les outils de développement et les outils pour l’Internet des objets.
Remarque; Vous pouvez également vendre sur le marché AWS – car il offre un nouveau canal de vente aux éditeurs de logiciels indépendants et aux partenaires de conseil pour vendre leurs solutions aux clients AWS. Grâce à Amazon, ses clients peuvent facilement trouver, acheter, organiser et gérer des solutions logicielles, y compris SaaS, en quelques minutes.
Si vous souhaitez répertorier vos produits, inscrivez-vous à Amazon AWS maintenant!
Que peut faire Amazon Echo?
Amazon Echo a la forme d’un haut-parleur Bluetooth cylindrique et l’appareil dispose de haut-parleurs omnidirectionnels intégrés qui diffusent de la musique et d’autres types de son. Mais c’est beaucoup plus qu’un simple haut-parleur Bluetooth. Amazon Echo est une autre étape importante dans les ordinateurs à commande vocale de la science-fiction tels que les smartphones dotés de capacités de reconnaissance vocale. C’est une chose que nous voyons à la télévision et au cinéma depuis des décennies.
Vous pouvez demander à cet appareil de lire de la musique, et vous pouvez même demander votre horoscope quotidien, vos prévisions météo et ajouter l’article dans une liste de courses, écouter les nouvelles et bien plus encore. Lorsque vous vous connectez à l’écho, il vous faudra un réseau Wi-Fi. Amazon ajoute de plus en plus de services à l’Echo et a créé le service Alexa Cloud. Si vous avez plus d’un appareil Echo, Echo Show, Echo Dot ou un autre appareil compatible Alexa dans votre maison, Alexa répondra à l’appareil le plus proche.
Comment fonctionne la carte-cadeau Amazon?
Lorsque vous échangez une carte-cadeau Achats en ligne pour l’électronique, l’habillement, les ordinateurs, les livres et autres articles sur votre compte, les fonds seront déposés dans votre compte et seront automatiquement appliqués à votre prochaine commande éligible. Ce sera utilisé pour payer pour les futurs articles achetés sur Amazon. Le solde de la carte-cadeau n’expire jamais.
Donc, si vous voulez acheter des choses sur Amazon avec une carte-cadeau;
Cliquez sur « Appliquer une carte cadeau à votre compte »
Maintenant, entrez votre code de réclamation et cliquez sur «Appliquer à votre solde».
ASTUCE: Vous pouvez également entrer votre code de réclamation lors de votre commande.
REMARQUE: Vous ne pourrez pas utiliser votre carte-cadeau lorsque vous effectuez des achats en ligne de vêtements, d’électronique, de DVD, de livres, d’ordinateurs et d’autres services, sauf si vous échangez d’abord les fonds de la carte-cadeau sur votre compte.
Comment fonctionne le programme d’affiliation Amazon?
Le programme d’affiliation d’Amazon signifie que vous faites la publicité de certains produits répertoriés sur Amazon sur votre site Web. Pour des résultats de qualité supérieure, il est recommandé de concevoir un site Web d’aspect professionnel, ce qui vous oblige à dépenser de l’argent pour démarrer. Le coût de développement d’un site est de seulement quelques dollars pour commencer. Tout dépend de ce que vous cherchez à concevoir. À mesure que le site s’agrandit et attire davantage de trafic, il est facile de promouvoir votre site Web et de présenter une meilleure expérience à vos visiteurs.
Au moment où votre site Web est actif, vous pouvez accéder instantanément à la page d’inscription à Amazon Affiliate et vous inscrire au programme. L’approbation est assez facile tant que vous donnez toutes les données nécessaires correctement; vous pouvez également avoir besoin de remplir des formulaires fiscaux. Une fois accepté, vous accédez au tableau de bord d’affiliation Amazon qui offre des options pour rechercher des produits et afficher un résumé des gains / performances.
Construire le site web
La première étape de la création d’une entreprise affiliée à Amazon consiste à concevoir un site Web. Comme suggéré précédemment, il est préférable d’utiliser un site Web capable de regarder. Cela facilite également le processus d’approbation du programme Amazon Affiliate. L’achat d’un site Web signifie que vous devez dépenser de l’argent pour un nom de domaine et des services d’hébergement; Les modèles vierges gratuits font souvent partie de la catégorie des bonus. Il est essentiel de rendre votre site Web attrayant et facile à utiliser pour vos visiteurs.
CONSEIL: Si vous ne savez pas comment créer un site Web, engagez un développeur spécialisé dans la création de sites Web d’affiliation Amazon.
Gagner des revenus
Les outils qui vous ont été accordés après avoir été approuvés par Amazon fournissent des liens vers toutes sortes de produits disponibles sur le Shopping en ligne pour l’électronique, l’habillement, les ordinateurs, les livres, les DVD et d’autres sites Web. Chaque action dispose d’un lien unique que vous pouvez utiliser et publier ce stock sur votre site Web. La méthode est assez simple, comme expliqué ci-dessous:
Un client potentiel visite votre site Web et clique sur le lien affilié.
Amazon redirige ensuite une personne vers la page du produit.
En supposant que le visiteur achète réellement ce produit, vous obtenez une commission ou un pourcentage du prix d’achat.
Vous pouvez retirer les revenus par chèque, carte-cadeau ou dépôt direct. Lorsqu’il atteint le seuil de retrait minimum défini par Amazon.
Différentes catégories de produits offrent différentes quantités de commissions. Certaines catégories de produits fournissent aussi peu que 1% de commission, tandis que d’autres sont plus élevées, jusqu’à 15%.
Le taux de commission le plus élevé est de 15% du prix d’achat. Et il est fourni à partir de plusieurs catégories dans le programme d’affiliation Amazon. Cependant, les catégories les plus gratifiantes ne sont pas nécessairement les plus faciles, car vous avez probablement des milliers de concurrents en ligne. Il est préférable de choisir un créneau que vous aimez et que vous connaissez bien; De cette façon, il vous sera plus facile de créer du contenu significatif auquel vos visiteurs peuvent se référer.
Maintenant que vous connaissez bien ce programme d’affiliation étonnant et rentable des géants de la vente au détail sur le Web, vous pouvez acheter en ligne des produits électroniques, des vêtements, des ordinateurs, des livres, des DVD et plus encore. Vous pouvez vous inscrire au programme d’affiliation d’Amazon!
Comment a commencé Amazon?
Jeff se portait extrêmement bien avant de démarrer Amazon. Il travaillait comme banquier d’investissement à Wall Street où Jeff a découvert une statistique intéressante en 1994. Ce chiffre montrait une croissance annuelle de 2300% pour de nombreux internautes. Et puis, Jeff a été attiré par cette figure et a décidé de se lancer dans le commerce électronique. Il a dressé une liste des 20 meilleures choses qu’il pouvait vendre. Et a décidé de vendre des livres en raison de leur attrait universel.
Il a nommé la compagnie Amazon après la rivière. Son objectif principal était d’amener l’entreprise à l’échelle avec le slogan initial «La plus grande librairie de la Terre». Et le reste est de l’histoire.’
Trivia Intéressant – Il y avait une cloche dans le garage où Amazon a été lancé. Il a sonné chaque fois qu’ils ont reçu une commande. À la fin du premier mois, Amazon a expédié des livres dans 50 États américains et dans 45 pays à travers le monde. La cloche sonnait continuellement et Jeff dut interrompre la pratique.
Pour plus d’informations sur la façon dont Amazon a commencé en Belgique, visitez son site officiel!
49 réflexions sur “Amazon Service Client”
VEUILLEZ ANNULER MA DEMANDE DE AMAZON PREMIUM
Amazon Belgique ????? pour avoir un numéro de téléphone service clientèle en Belgique pour parler de vive voix, il faut ce lever tôt dans le pays
Je veux renvoyer un colis dans cet la première fois, recu le 22/03/2017 retour avant le 23/03/2017
Pas d’étiquette dans la boite nous l’avons renvoyer par la poste .?? Vu notre surprise de devoir l imprimer l étiquette car le colis etait parti, que faire .
Dite nous La procédure et que ca ne pose pas de problème pour le remboursement, merci NYS Roger.
Bonjour j’ai commandé des étiquettes thermocollantes hier soir pour mon voisin et je me suis trompée de nom pour les inscriptions gratuites car on me proposait de faire cela dans l’encart «ceci est un cadeau»que je n’ai pas trouvé…pour le nom de la personne à inscrire c’est Choisez H.
Y a-t-il moyen de parler avec une personne physique au téléphone et non avec une boite de reponse automatique??merci
Veuillez annuler mon amazon premium pour lequel je n’ai fait aucune demande. Vous avez ponctionné mon compte sans mon accord, c’est du vol. J’attends un remboursement intégral , dans le cas contraire, je prends contact avec Test Achats. Merci
donc c’est arrivé à vous aussi mon j’ai annulé mon abonnement aujourd’hui j’éspere que l’on me remboursera
Cet arnaque m’est également arrivé. Si pas de remboursement, je ne commanderai plus rien via Amazone.
Sans avoir confirmé vouloir obtenir « mon Amazone premium », 49 € ont été débité de ma carte de crédit.
Je suis tout à fait dans le même cas (49 € prélevé sans mon accord! fin avril 2017).
Avez-vous eu une suite? Si oui, merci d’avance de m’indiquer ce que vous me conseillez de faire.
Cordialement.
Claude Ruwet
Affaire à suivre.
bonjour
je vient d acheter un xbox one avec un jeux gratuits mais j ai recue la xbox sans jeux
je n’ai jamais de probleme pour mes commandes et sur ma derniere aucunes ne prend ma commande sur mes adresses de livraison en belgique et en france j’ai commandé un duo de coussin venixsoft
ma commande de duo coussins venixsoft il ne prend aucune de mes adresses de livraison? en belgique comme en france
Bonsoir, je suis membre prémium chez Amazon, ne trouvant pas mon produit chez Amazon, j’ai été voir chez un de leur partenaire « Lighinthebox Poland Warehouse ». J’ai commandé 2 chemises 2XL taille européenne car ils savent que pour l’Europe, la Belgique ils ne doivent pas envoyer des tailles 2XL chinoises. J’ai reçu des tailles 2XL chinoises donc très petites. J’évalue, les tailles 2XL chinoises correspondent à peu près à des tailles européennes « M »; J’ai du leur envoyer des photo pour preuves et maintenant je ne reçois aucune adresse où je dois renvoyer le colis. Les informations, toujours en anglais ne sont pas claires. Help
Bonjour J’ai un petit problème .Veuillez annuler mon amazon premium pour lequel je n’ai fait aucune demande . Vous avez débité mon compte visa sans mon accord . J’attend une solution pour annulation de débit car celui-ci devant ce faire sous peu . Avec mes salutations
Je voudrais acheter une machine à laver pour le camping mais je voudrais la livraison gratuite . Que me conseillez vous ?
J ai été débité d un montant de 49€ sans commande. En regardant le site je vois que cela pourrait correspondre à un abonnement Amazon prime auquel je n ai jamais souscrit d ailleurs mom compte précisé bien que je ne suis pas client prime. J exige un remboursement immédiat de ces 49€ le cas échéant je saisirai le service consommateur belge test achat pour dénoncer cette pratique abusive !
bonjour ,
j’ai été débiter de 49 euros pour un service premium non sollicité ,veuillez me rembourser intégralement
Idem que Marie Guilmin. On vient de me ponctionner 49 euros sur mon compte pour un abonnement Amazon Premium dont je n’ai aucun souvenir. Je n’ai plus rien commandé depuis l’année passée. Comment les joindre ? Ils vont m’entendre.
bonjour j’ai cammande chez vous le 13juin 2017 des dèflecteurs pour une voiture dacia duster je ne comprend pas que je n,ai pas encore eu de nouvelle de votre part en plus j’ai regarder ma commande je vois que cette commande a ètèe annulèe pour quelle raison numèro de commande est le 40765185144679532 j’attend une rèponse favorable de votre part bien a vous chaltin
Bonjour.
Je viens de découvrir qu’on m’avait débité de 49,00 € pour un service alors que je n’ai rien demandé… Pouvez-vous reprendre contact avec moi afin de se mettre d’accord pour le remboursement de cette somme svp?
Je vous en remercie.
Vous avez SANS MON ACCORD !!! débilité mon compte de 49€ ! Je n’ai absolument rien demandé ni commandé le 21 juillet comme stipulé sur la facture que je refuse. J’exige le remboursement immédiat de cette somme.
Je recois plusieurs messages me disant que ma commande est impayée, qu’il faut mettre a jour mes donnees de paiement, ce qui est fait depuis plusieurs jours. Quand est-il de la commande? Sera-t-elle envoyée ??
Bonjour, vous m’avez retirer 49 euros sans mon accord pour amazon prime. J’attends un remboursement intégral de votre part. Bonne journée
Bonjour,
J’ai ete débite de 49€ sans achats et surtout sans AUCUN accord de ma part!!
Merci de me contacter par mail dans les plus brefs délai afin de solutionner ceci le plus rapidement
Veuillez me contacter de toute urgence au 03243440614:
Vous débitez mon compte Visa de 49,00 Euros le 26/08/2017 (date valeur le 27/08/2017) alors que je ne vous ai rien acheté.
Mon colis a été renvoyé à l’expéditeur car j’étais en vacances.
Je voudrais le récupérer.
Merci
Comme d’autre personne j’ai été débité de 49€ sans avoir effectuer d’achat. Merci de faire le nécessaire pour le remboursement.
Un plainte est introduite auprès des affaires économiques ce jour pour signaler ces pratiques
Bonjour voilà mon colis a été livré je ne sais pas où mais il a été livré à un certain Damien je ne sais pas du tout c’est qui je n’étais pas là lors de la livraison j’avais demandé qu’on le dépose à ma voisine mais il n’y a aucun Damien chez ma voisine donc que suis-je censé faire ??????? Suivi numéro 124Z310Y6825389010 il a été livré par UPS
Je reprends une note ici plus haut.
Je n’ai pas demandé l’amazon premium et vous avez débité mon compte sans mon accord également.
SI LE REMBOURSEMENT n’est pas effectué, j’en avise également test achats.
MERCI 8
Bonjour,
j’ai été débité de 50€ ce mois-ci alors que je n’ai rien commandé!!!
je trouve ça scandaleux …
pouvez vous me rembourser svp?
Vous prétendez accepter la plupart des cartes de crédit!!! Vous déclinez ma commande et n’acceptez pas ma carte « BEOBANK WORLD TRAVEL CARD » acceptée par toutes les Sociétés Internationales sauf vous…Pourquoi?
moi aussi je suis une victime de fraude de amazone il sont facture 49 euros de mon compte et je ne conne pas porqua
Bonjour
Je souhaite être remboursé de 49€ somme que vous avez retiré de mon compte sans mon consentement !
j’ai également été débité de 49 € sans avoir rien acheté. Il s’agit tout simplement de vol. Je contacte test achat. C’est inadmissible
C’est la deuxième fois que je commande cher Amazon est se sera la dernière fois car pas très satisfait de la livraison car on reporte toujour la date de livraison est cela fait 1 mois que j’attend , vraiment pas intéressant
Quelle ne fut pas ma surprise en constatant que vous avez prélevé 49 € sur ma carte de crédit. Il semblerait que ce soit pour Amazon Prime, alors que je n’ai jamais rien demandé. J’entends bien que vous annuliez cela au plus vite et me remboursiez l’intégralité du montant.
Vous m avait retirer. 41’80 euro. Mais je née rien commenter
Veuillez annuler mon amazon premium pour lequel je n’ai fait aucune demande. Vous avez ponctionné mon compte sans mon accord, c’est du vol. J’attends un remboursement intégral , dans le cas contraire, je prends contact avec Test Achats. Merci
bonjour, je suis un fidele client de amazon, mais a l’avenir vu la blague qu’il m’est arrivé , je pense ne plus faire appel a vos services, vu, ma decception, a l’occasion de ma commande 1 million, mon colis est arrivé, le flacon vide et endomagé, ce colis ce trouve toujours chez moi, attendant de vos nouvelles depuis octobre 2017, on m’avais dis d’attendre ca fait maintenant 1 mois et demi, voici les references de mo, colis 1z r3710x6803635994, j’espere que mon probleme sera enfin resolu et mon flacon arrivera entier cette fois!!! bien a vous
bonjour, moi, j’avais commandé un parfum chez vous et le colis est arrivé, flacon abimé et sans parfum dedans, apres de nombreux appels et courriers electroniques rien ne bouge, je manquerai de confiance en amazone et ups, voir ne plus rien leur commander vu ce geste qui s’avere tres malhonete
bjr,j’ai renvoyé un colis depuis le 13-11-2017, par BPOST.be et ai reçu aussitôt un mail de confirmation que ma demande était acceptée, depuis cette date, plus de nouvelles de nul part, et quand je vérifie le suivi du colis sur bpost.be, il est mentionné traitement par bpost et le colis a été renvoyé à l’expéditeur.
aujourd’hui j’ai contacté bpost de bxl, ils m’ont confirmez que ce colis avait été livré chez AMAZON. ALORS que fait le service retour ????.
suivi n°323211045400000969100050.chères collaborateurs de ce service, j’espère avoir de vos nouvelles au sujet de ce colis et le plus tôt possible…merci valeur de ce colis € 113€, ce n’est pas rien!!
Commande #403-1938854-9805919
Validée le 26 novembre 2017
Toujours pas livrée
Commande #403-1938854-9805919
Validée le 26 novembre 2017
Bonjour,
Auriez-vous l’amabilité de ne plus m’envoyer des publicités sur ma boite e-mail svp. Je reçois beaucoup trop de mails venant de chez vous et je suis obligé de les déposer chaque fois à la corbeille. Cela devient très désagréable.
Si j’ai besoin de vos services je connais votre adresse.
Merci d’avance,
Bien à vous,
Magermans Jacques
Boulevard Frankignoul, 3B / 043
4020 Liège BELGIQUE
Tél. 0487589444
Supprimer vos publicités sur ma boite e-mail SVP.
Commande: 402-6737890-1750733
J’ai renvoyé la carte SD reçue le 12/12/2017 et je possède la preuve postale de mon renvoi.
Je dois être remboursé de la somme de 31,25€. Je n’ai toujours rien reçu à ce jour.
Avez-vous bien reçu l’article retourné.
Répondez-moi SVP. Merci
J’ai passé une commande chez vous. Une robe princesse rose taille 150 plus les accessoires:gants+diadème+collier+ sceptre. J’ai reçu les accessoires le samedi 13 .J’attends toujours la livraison de la robe prévue le lundi 15 janvier 2018.Merci
je travaille avec Amazon depuis plus de 5 ans je suis en premium et je n’ai JAMAIS eu de problèmes NI envois Ni retours tout a été régler dans les temps et le sérieux des services est personnalisé Ceci est mon propre avis mais je ne comprends pas certains clients qui ont des problèmes
Bonjour, Je recherche une télécommande de la marque SOVOS ,plus précisément : MODEL n° SVKTV 15 DP;
Merci Alain
Ma boite mail à été piraté et de ce fait, toutes mes données chez vous sont à disposition des cinq qui ont fait ça. Merci de me répondre svp