L’entreprise Canal +
Canal + est une chaine de télévision française fondée en 1984 et dont le siège est situé à Issy-les-Moulineaux, en France. Sa maison-mère est le groupe Canal+ dirigé par Jean-Christophe Thiery et qui possède entre autres Dailymotion, I-Télé, Studio Canal et autres filiales. l’ensemble du groupe emploie près de 6000 personnes et a généré un chiffre d’affaire de 1,88 milliard d’euros en 2013. Le groupe était présent en Belgique avec Canal+ Belgique mais la chaîne a été rachetée par un consortium de groupes wallons spécialisé dans la télévision et a été renommé BeTV. Canal+ Service Client n’est donc plus disponible en Belgique et seulement en France.
Ses services
En France, Canal+ propose de nombreux services liés à la télévision. Le groupe possède de nombreuses chaînes sur lesquelles il diffuse des émissions, séries et films dont certains directement produit par le groupe lui même. Canal + propose également un abonnement à la télévision câblé nommé CanalSat.
En Belgique, le groupe BeTV propose des services similaires, c’est à dire un service payant permettant l’accès à de nombreuses chaînes de télévision diffusant tout genre de programmes. Il est à noter encore une fois que BeTV Service Client et Canal+ Service Client sont tous les deux distincts.
Joindre son service client
Si vous souhaitez joindre Canal+ Service Client, rien de plus simple. Rendez-vous sur le site suivant : http://www.canalplus.fr/ puis dans la rubrique “Espace Client”. Là, vous avez accès à de nombreuses options vous permettant de gérer votre compte, vos options et vos éventuels problèmes. Vous avez juste à vous connecter avec vos identifiants clients, vous pourrez également envoyer un mail au service client. Vous pouvez également contacter Canal+ Service Client au 08 92 39 39 10, service ouvert du Lundi au Samedi de 8h à 22h.
Pour contacter le service client de BeTV, rendez-vous sur ce site http://www.betv.be/ puis cliquez sur le menu “Aide”. Ensuite, vous pouvez facilement contacter le service client soit par téléphone au 02 730 40 50 du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et le Samedi de 10h à 19h ou par mail à abonnes@betv.be
Des conseils pour mieux les joindre
Si vous souhaitez contacter Canal+ Service Client, nous vous conseillons d’appeler, si vous le pouvez, entre 8h et 10h ou bien midi et 14 heures afin d’éviter les heures de forte affluence. Pour le groupe BeTV, vous pouvez également prendre rendez-vous dans un de leurs points de vente.
1 réflexion sur “Canal+ Service Client”
.j’ai pris un abonnement chez vous et les chaines du groupe TF1 étaient comprises dedans, la loi est limpide, si vous ne pouvez pas respecter votre engagement à me fournir les chaines pour lesquels je paye, notre engagement est nul, De ce faite je demande un suspension de mon prélèvement mensuel jusqu’à rétablissement du bouquet complet car comme vous il est hors de questions que je paye pour quelque chose que je trouverai injuste . Si cela venait à durer, je serai dégager de tout engagement et je mettrai fin sans préavis à mon engagement pour non respect du contrat qui nous lie