Présentation
BNP Paribas Fortis est une banque belge, filiale du groupe français BNP Paribas. La banque Fortis est principalement active sur le marché des particuliers et des entreprises. La filiale a été créée en 1999 et a été rachetée en 2009 par BNP Paribas. La banque est aujourd’hui détenue à 99,93 % par BNP Paribas ! L’entreprise est dirigée par Maxime Jadot, son PDG et emploie près de 37 000 personnes dont 18 000 en Belgique. Le siège de la banque se situe à Bruxelles bien qu’elle exerce dans le monde entier. Néanmoins, Fortis Service Client est spécialement dédié aux clients belges et n’a rien à voir avec le service client français de BNP Paribas.
Les offres
BNP Paribas Fortis propose à ses clients belges des offres très similaires à celles de la maison mère basée en France. En effet, la banque propose ses services de banque de détail ouverts notamment aux particuliers et aux entreprises mais s’occupe aussi de professions plus variées tels que les entrepreneurs ou encore les professions libérales. L’entreprise a su garder les avantages de Fortis et offre une gamme complète de services financiers et bancaires tant au niveau national qu’international. Fortis Service Client s’occupe de répondre aux sollicitations de tous les clients.
Contacter le service client
Afin de contacter Fortis Service Client, il faut vous rendre sur le site de l’entreprise disponible à cette adresse : www.bnpparibasfortis.be . Ensuite, descendez en bas et cliquez sur la rubrique “Nous contacter”. Un numéro de téléphone est disponible : le 02 762 20 00 ouvert du Lundi au vendredi de 7h à 22h et le Samedi de 9h à 17h. Fortis Service Client est également joignable par e-mail, il vous suffit de cliquer sur “Email”. Enfin, Fortis est présent sur les réseaux sociaux et vous pouvez vous rendre dans une agence Fortis afin d’obtenir de l’assistance ou un rendez-vous.
Nos conseils
Si vous le pouvez, nous vous conseillons d’appeler directement Fortis Service Client. En effet, le service est très fiable et disponible à des horaires très larges permettant à chacun de trouver un moment afin d’appeler le service. La ligne téléphonique est néanmoins plus dégagée en matinée de 7h à 12h et le soir de 20h à 22h.
1 réflexion sur “Fortis Service Client”
Il semble que les banques dont Fortis sont en train de supprimer les distributeurs automatiques de billets dont les clients continuent d’ avoir besoin. La banque peut elle au moins fournir la carte à jour des distributeurs encore accessibles ?