Présentation de Ketnet
Ketnet est une chaine de télévision publique à destination de la jeunesse et plus spécifiquement de la jeunesse de la Communauté flamande de Belgique. Elle appartient au groupe Vlaamse Radio- en Televisieomroep et est diffusée sur le canal de télévision VRT 3 conjointement avec les programmes Op 12. Cette chaine a été créée en 1997 et diffuse ses programmes en Néerlandais. Son siège est situé en Belgique, à Schaerbeek et Ketnet Service Client se situe lui à Bruxelles.
Ce que propose Ketnet
Ketnet propose principalement des programmes destinés à la jeunesse comprenant des dessins animés, des séries TV et des films. La chaine diffuse des programmes selon des tranches horaires définies et destinées à des publics différents. Ketnet Service Client est entièrement géré par la chaine elle même et non pas par ses fournisseurs. NT Ketnet a été créé par la chaine pour les préadolescents mais la chaine a arrêté sa diffusion en 2007 et est maintenant intégrée dans les programmes Ketnet. La chaine est diffusée aussi bien par câble que par satellite et ADSL.
Contacter le service client
Si vous avez une question ou une demande à formuler à la chaine Ketnet, vous pouvez vous rendre sur le site Internet, disponible à l’adresse suivante: http://www.ketnet.be/ pour tenter de contacter Ketnet Service Client. Attention, en effet, le site internet est uniquement disponible en Néerlandais et à moins d’utiliser le traducteur automatique de Google, il n’y a aucun moyen d’accéder au site en français. Le meilleur moyen de contacter Ketnet Service Client est par téléphone ou fax au 02/735 83 82. Vous pouvez aussi envoyer une lettre physique à l’adresse suivante : Ketnet / chambre 4B1 /1043 Bruxelles
Nos conseils
Nous n’avons aucun conseil particulier à vous donner. En effet, en tant que chaine de télévision, Ketnet Service Client ne fournit aucun service donc il n’existe pas réellement de service client mais il peut être utile de contacter la chaine pour toute demande d’information ou autre concernant les programmes si vous le désirez.
