L’entreprise
UCB (Union Chimique Belge) est une entreprise biopharmaceutique basée en Belgique, à Bruxelles. L’entreprise a été créée en 1928 et est actuellement dirigée par Karel Boone et Roch Doliveux. UCB est une entreprise publique et elle emploie près de 8500 personnes. UCB a réalisé un chiffre d’affaire de 3,2 milliards d’euros en 2010. En 2006, UCB a racheté le groupe pharmaceutique allemand Schwarz Pharma pour 4,4 milliards d’euros et il est donc devenu une filiale de UCB. UCB Service Client est disponible en ligne via le site internet de l’entreprise.
Les services
UCB est spécialisé dans la recherche et le développement ainsi que la production et la commercialisation de produits pharmaceutiques et biotechnologiques. L’entreprise lance en 2006 le premier patch visant à traiter la maladie de Parkinson et en 2008 un médicament pour soigner la maladie de Crohn. Avec ses plusieurs acquisitions, UCB a développé ses activités pharmaceutiques dans de différents secteurs. 46% des ventes de l’entreprise se situent aux États-Unis suivis de l’Europe avec 42% des ventes réalisés sur ce territoire. UCB possède de nombreux centres de recherche et de développement en Europe, Asie et aux États-Unis. Si vous souhaitez poser une question à la compagnie, n’hésitez pas à contacter UCB Service Client.
Contacter le service client
Pour cela, il suffit de vous rendre sur le site de l’entreprise disponible à cette adresse: http://www.ucb.com/. Ensuite, descendez en bas de la page et cliquez sur le bouton “Contact”. Vous êtes ensuite redirigé sur une page de contact. Vous pouvez accéder à un formulaire de contact en sélectionnant votre pays dans le menu situé à droite de la page. Vous pouvez aussi directement contacter UCB Service Client par téléphone au +32 2 559 9999 ou au +32 2 559 9220. L’entreprise peut aussi être contactée par e-mail à contactucb@ucb.com
Nos conseils
UCB est une entreprise qui reste dans l’ensemble très accessible. Si vous rencontrez un problème lié à l’utilisation d’un produit ou si vous souhaitez simplement poser une question à UCB Service Client, l’entreprise propose de nombreux moyens de contact. Néanmoins, nous vous conseillons de contacter l’entreprise par téléphone, les conseillers d’UCB Service Client seront plus à même de répondre à votre demande.
