Netflix Klantendienst

Netflix – Het begin

Netflix vindt zijn oorsprong in Noord- en Zuid-Amerika, maar heeft ondertussen wereldwijd weten uit te breiden. In 1997 is het opgericht in het hoofdkantoor in Los Gatos, Californië. Het bedrijf startte met 30 medewerkers en het was mogelijk om 925 video’s te huren. In oktober 2015 maakte het bedrijf bekend 69,17 miljoen abonnees te hebben die geholpen worden door een vriendelijke Netflix Klantendienst. Het merendeel van 43 miljoen abonnees bevindt zich in de Verenigde Staten. Vanaf september 2010 ging Netflix internationaal en breidde uit naar Canada. In januari begon het actief te worden in Europa en dit begon in de Verenigde Staten en Ierland. In de daaropvolgende jaren begon Netflix actief te worden in steeds meer Europese landen. Op 19 september 2014 werd Netflix in België gelanceerd.

Streaming op demand

Netflix biedt een maandabonnement voor het streamen van video’s op demand via het internet. Hierbij geeft het de mogelijkheid om films te pauzeren en vooruit- en terug te spoelen. Het aanbod bestaat uit drama, comedy, documentaire, kinderen, vervolgen, specials, films en miniseries. Deze kunnen bekeken worden zonder dat het door reclames wordt onderbroken. Bij het lanceren van de streamingservice werden er geen bijkomende kosten berekend. Netflix biedt huurdiensten voor zowel video-on-demand als fysieke cd’s. In 2013 werden de Super HD producten gelanceerd die zorgde voor hoge kwaliteit streaming wat door de Netflix Klantendienst wordt ondersteund.

Contactgegevens van de Netflix Klantendienst

De Netflix Klantendienst is via e-mail en telefoon te bereiken. Indien de media contact wenst op te nemen met Netflix, kan dit op het e-mailadres pr@netflix.com. De inbox van dit e-mailadres wordt van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur behandeld. Heeft de klant vragen over de Netflix Klantendienst, dan kunnen de contactgegevens van Netflix op de website worden gevonden. De klant kan op ieder moment van de dag de Klantendienst telefonisch contacteren op het nummer 1-800-585-7265. Voor een snellere service, is het beter voor de klant om eerst in te loggen en hierna op de link ‘contacteren’ te klikken.

Online Netflix Klantendienst

Voor informatie om aan melden bij Netflix, kan de klant het nummer 1-866-579-7172 contacteren. De snelste manier om geholpen te worden, is door contact op te nemen met de via social media. Netflix is bereikbaar op zowel Facebook als Twitter. Daarnaast kan de klant contact opnemen via de live chat op de website van Netflix aangezien de Klantendienst hier snel vragen kan beantwoorden en de kant niet in de wacht hoeft te staan. Het kan even duren voordat de Netflix Klantendienst vragen kan beantwoorden, is het gemakkelijker om eerst even op de website te kijken. Nieuwe en geregistreerde gebruikers kunnen 24 uur per dag contact opnemen met de Klantendienst.

Veelgestelde vragen over NETFLIX BELGIË

    Hoe werkt Netflix-streaming?

Netflix is ​​een streamingdienst waarmee leden kunnen profiteren van een eclectisch aanbod van bekroonde series, films, documentaires en meer op duizenden met internet verbonden apparaten. Met Netflix heeft u onbeperkte toegang tot inhoud zonder ooit een enkele reclame te hoeven bekijken. Er is altijd wel iets nieuws te ontdekken en elke maand worden er meer films en series toegevoegd!

Dus, als u al lid bent en meer wilt weten over het gebruik van Netflix, wordt u geadviseerd om de officiële website van Netflix te bezoeken.

    Hoe werkt de gratis proefperiode van Netflix?

Gratis proefperiode betekent dat u Netflix een maand lang gratis kunt proberen! Als je genoten hebt van de Netflix-proef, hoef je niets te doen. Je lidmaatschap wordt automatisch vernieuwd – zolang je lid wilt worden.

Netflix-lidmaatschap is een maandelijks abonnement dat begint op de dag van registratie. Geen contract, geen annuleringskosten, geen verplichting. U kunt op elk moment online annuleren – de klok rond.

Opmerking: de duur en beschikbaarheid van gratis proefperioden kan per regio verschillen.

    Wat is Netflix-lidmaatschap?

Kies je prijs en je abonnement! Netflix biedt drie verschillende abonnementen om tegemoet te komen aan de uiteenlopende behoeften van zijn klanten. Je abonnement bepaalt hoeveel mensen gelijktijdig content van Netflix kunnen streamen en of je titels in standaard-, HD- of Ultra HD-resolutie kunt bekijken.

Basisabonnement: Abonnement voor 1 apparaat met SD (afspelen op 1 apparaat tegelijkertijd in standaardresolutie)
Standaardabonnement: abonnement met 2 apparaten met HD (weergave op 2 apparaten tegelijk in HD-beeldkwaliteit, indien beschikbaar)
Premium-abonnement: abonnement met 4 apparaten met HD / Ultra HD 4K (gelijktijdig afspelen met 4 apparaten in HD- en Ultra HD-beeldkwaliteit, indien beschikbaar)
DVD-abonnement (alleen de VS): Amerikaanse klanten kunnen opteren voor een abonnement op dvd of dvd’s toevoegen aan hun huidige streaming-abonnement.

De eerste maand is gratis voor nieuwe leden. Als u ervoor kiest Netflix-lid te blijven, wordt uw bijdrage op maandbasis in mindering gebracht op de datum die u aanvankelijk hebt geregistreerd. Je kunt je abonnement op elk moment wijzigen of upgraden via de accountpagina.

    Welke films en series biedt Netflix?

Netflix-leden krijgen direct toegang tot hoge inhoud in meer dan 190 landen. Netflix heeft een uitgebreide bibliotheek met internationale content, waaronder bekroonde Netflix-originelen, speelfilms, documentaires, series en meer. Het Netflix-aanbod varieert per regio en kan in de loop van de tijd veranderen. Hoe meer titels u bekijkt, hoe beter Netflix-aanbevelingen voor tv-programma’s en films die u leuk vindt. U kunt content afspelen, onderbreken en hervatten – zonder reclameonderbrekingen en zonder verplichtingen.

Bovendien kunt u uw favoriete serie downloaden naar uw mobiele iOS- of Android-apparaat of Windows 10-app. Met downloads kun je overal zonder internetverbinding van Netflix genieten. Niets staat uw seriële marathon in de weg!

    Welke streamingapparaten biedt Netflix?

Films en tv-programma’s overal en altijd, op duizenden apparaten. Met Netflix-streaming software kunt u de Netflix-inhoud direct bekijken op elk apparaat met een internetverbinding waarop de Netflix-app is geïnstalleerd, zoals smart tv’s, gameconsoles, streaming-spelers, settopboxen, smartphones en tablets. Hun aanbevelingen voor internetsnelheid helpen u de beste prestaties te bereiken. Je kunt Netflix ook rechtstreeks naar je computer of laptop streamen. De systeemvereisten bevatten informatie over browsercompatibiliteit.

Op sommige apparaten is de Netflix-app al vooraf geïnstalleerd; Voor andere moet de Netflix-app eerst worden gedownload. De functionaliteit van de Netflix-app kan variëren, afhankelijk van het apparaat. Onze Gebruiksvoorwaarden bieden informatie over beperkingen en gebruik.

Als je hulp nodig hebt bij het opzetten? U kunt zoeken naar de fabrikant van het apparaat dat u gebruikt in hun helpcentrum.

    Hoe werkt Netflix?

Volg deze eenvoudige stappen om binnen enkele minuten klaar te zijn voor Netflix:

Kies het abonnement dat het beste bij u past.
Stel een account in door uw e-mailadres in te voeren en een wachtwoord te maken.
Geef een betalingsmethode op zodat u aan het einde van uw gratis proefperiode geen enkele aflevering mist.

Dat is alles. Begin met streamen! Je proefperiode van 30 dagen is helemaal gratis en je kunt op elk moment annuleren. Als u niet annuleert, wordt uw account pas belast nadat de proefperiode is verstreken. Ze sturen u drie dagen voor de proefperiode een herinnering per e-mail om te zorgen dat u Netflix kunt blijven gebruiken.

Als Netflix-lid wordt uw bijdrage maandelijks in rekening gebracht op de datum die u aanvankelijk hebt geregistreerd. Als je niet van Netflix houdt, kun je op elk moment online annuleren.